HƯỚNG DẪN MUA HÀNG QUA WEBSITE MAGONN.COM

Khách hàng vui lòng đọc hướng dẫn mua hàng, chính sách vận chuyển và chính sách thanh toán trước khi đặt đơn hàng qua website Magonn.com

3 BƯỚC MUA HÀNG ĐƠN GIẢN

Bước 1: Chọn sản phẩm --> Kiểm tra thông tin sản phẩm --> Chọn size --> Thêm vào giỏ hàng

Để lựa chọn những sản phẩm theo nhu cầu của mình, quý khách vui lòng lựa chọn mục "SẢN PHẨM" trên thanh đề mục:

Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp, khách hàng lựa chọn size theo bảng "TƯ VẤN CHỌN SIZE" và kiểm trả phí vận chuyển theo bảng "PHÍ VẬN CHUYỂN".

Khách hàng lựa chọn "THÊM VÀO GIỎ" và tiếp tục mua sắm thêm sản phẩm khác hoặc lựa chọn "MUA NGAY" để đi đến phần thanh toán.

Bước 2: Vào giỏ hàng --> Lựa chọn “Thanh toán” --> Nhập thông tin người nhận hàng

Nếu khách hàng có mã khuyến mãi, nhập mã khuyến mãi và nhấn “Sử dụng”

Bước 3: Thanh toán và kết thúc mua hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

MAGONN luôn cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng.

1. Magonn hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

2. Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn thời gian dự kiến, phụ thuộc vào địa điểm giao hàng, nhà vận chuyển.

3. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện thanh toán.

4. Khách hàng có thể liên lạc qua fanpage MAGONN DESIGN và điện thoại 0888 48 2886 để nhận được thông tin về lộ trình đơn hàng của mình.

5. Magonn có quyền thay đổi thời gian giao hàng trong trường hợp bất khả kháng hoặc các lý do đặc biệt khác.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến toàn diện nhất, Magonn có những hình thức thanh toán sau:

1. Tiền mặt (COD)

2. Thanh toán chuyển khoản

3. Thanh toán trực tuyến bằng hình thức thẻ ATM/ VISA/ MASTER

Cụ thể:

CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ VÀ SỬA SẢN PHẨM

Magonn hỗ trợ khách hàng đổi và sửa sản phẩm theo quy định của công ty và không áp dụng trả hàng dưới mọi hình thức.

1. YÊU CẦU CHO SẢN PHẨM ĐỔI/ SỬA

Sản phẩm đổi: Sản phẩm mua nguyên giá, còn nguyên vẹn tag giấy, mác dệt và hóa đơn mua hàng, chưa qua sử dụng hoặc sửa đổi.

Sản phẩm sửa: Magonn chỉ nhận sửa các chi tiết bóp, cắt, nới không thay đổi kiểu dáng và không thay đổi chi tiết thiết kế ban đầu.

Lưu ý: Chỉ áp dụng với trường hợp khách hàng mua sản phẩm nguyên giá.  

2. THỜI GIAN ĐỔI/ SỬA SẢN PHẨM

Thời hạn đổi sản phẩm: Khách hàng có thể đổi sản phẩm 01 lần/ 01 hóa đơn trong vòng 05 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn.

Thời gian sửa sản phẩm: Khách hàng có thể sửa sản phẩm 01 lần trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn. Thời gian sửa trung bình cho 01 sản phẩm: 03 – 05 ngày (thời gian có thể dài hơn tùy vào chất liệu và kiểu dáng sản phẩm).

3. CHI PHÍ ĐỔI/ SỬA SẢN PHẨM

Đổi sản phẩm: Magonn áp dụng đổi hàng theo giá trị, khách hàng có thể đổi size hay đổi từ 01 sản phẩm sang nhiều sản phẩm nguyên giá. Nếu sản phẩm đổi cao hơn giá sản phẩm ban đầu mua, khách hàng vui lòng bù thêm phần chênh lệch. Nếu sản phẩm đổi thấp hơn giá sản phẩm ban đầu mua, Magonn không hoàn lại phần chênh lệch này.  

Sửa sản phẩm: Magonn không tính phí khi hỗ trợ khách hàng sửa sản phẩm 

Lưu ý: Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cũng như cách thức vận chuyển hàng đổi/sửa khi gửi về cho Magonn. Trường hợp Magonn giao nhầm hàng, Magonn sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

4. PHƯƠNG THỨC ĐỔI/ SỬA SẢN PHẨM

Khách hàng vui lòng liên hệ với Magonn qua fanpage MAGONN DESIGN và điện thoại 0888 48 2886 để được hướng dẫn về phương thức đổi hàng/ sửa hàng và xác nhận trường hợp đủ điều kiện theo chính sách công ty.

Khách hàng gửi sản phẩm còn nguyên tag giấy, mác dệt và hóa đơn mua hàng về địa chỉ:

Người nhận: ONLINE MAGONN

SĐT: 0888482886

Địa chỉ: Cổng nhà H94 giữa số 106 và 108 Thái Hà, Q.Đống Đa, Hà Nội

Lưu ý: Magonn sẽ liên lạc lại ngay với khách hàng kể từ lúc nhận được sản phẩm đổi (sửa) gửi về. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc và quá ngày trong quá trình vận chuyển về Magonn, khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện mình gửi đi.